Qısa cavab: Gecikmədə əvvəl sənəd çatışmazlığını yoxlamaq, sonra yazılı tələb və şikayət ardıcıllığı qurmaq lazımdır.
Vacib qeyd: Bu məqalə maarifləndirici xarakter daşıyır. Qanunvericilik və rəsmi prosedurlar dəyişə bilər; konkret işdə rəsmi mənbəni və ya hüquqşünas məsləhətini əsas götürün.
Gecikmənin səbəbini dəqiqləşdirin
- Sığorta şirkətindən çatışmayan sənəd olub-olmadığını yazılı soruşun.
- Ekspertiza, akt və bank rekvizitlərinin təqdim edilib-edilmədiyini yoxlayın.
Yazılı tələb necə olmalıdır?
- Hadisə nömrəsi, müqavilə və avtomobil məlumatları yazılmalıdır.
- Tələbiniz konkret olmalıdır: ödənişin edilməsi, imtina səbəbinin izahı və ya sənəd siyahısının təqdim edilməsi.
Şikayət üçün sübutlar
- Bütün məktublar, SMS-lər, e-poçtlar və qəbul qeydləri.
- Hadisə aktı, ekspertiza sənədi və bank rekvizitləri.
Praktik yanaşma
- Şifahi vədlərə arxalanmayın.
- Hər mərhələdə tarixləri qeyd edin.
- Cavab verilmirsə, nəzarət orqanlarına və hüquqi məsləhətə müraciət edin.
Tez-tez verilən suallar
Sığorta imtina edirsə nə etməliyəm?
İmtinanı yazılı alın və göstərilən əsasları sübutlarla müqayisə edin.
Servisdə təmirə başlamazdan əvvəl nə etməliyəm?
Sığorta baxışı və sənədləşmə tamamlanmadan təmirə başlamaq mübahisə yarada bilər.
Faydalı keçidlər
- Cərimələr bölməsində maddə və məbləğlər üzrə əlavə izahlara baxın.
- Hüquqlar və Məqalələr bölməsində oxşar bələdçiləri oxuyun.
- Rəsmi məlumat üçün e-qanun.az, DYP, e-Gov və ASANPay resurslarını yoxlayın.