Qəza Zamanı Nə Etməli?
Yol-nəqliyyat hadisəsi baş verdikdə sakit olun və bu addımları izləyin. Bu bələdçi sizə kömək edəcək.
Son yenilənmə: 11 Fevral 2026
7 Vacib Addım
Qəza baş verdikdə bu addımları ardıcıl izləyin
Sakit olun və təhlükəsizliyi təmin edin
- Mühərriki söndürün, əl əyləcini çəkin
- Təcili dayanma işığını (dörd tərəf) yandırın
- Avtomobildən çıxın (trafik icazə verirsə)
- Xəbərdarlıq üçbucağını 15-30m məsafəyə qoyun (şəhərdə 15m, magistralda 30m)
- Əks-sədali jilet geyinin (əgər varsa)
Xəsarət yoxlayın
- Əvvəlcə özünüzü, sonra digər iştirakçıları yoxlayın
- Xəsarət varsa dərhal 103-ə (Təcili yardım) zəng edin
- Xəstəni tərpətməyin (onurğa zədəsi riski)
- Qanaxma varsa təmiz parça ilə basın
- İlk yardım çantanızdan istifadə edin
Vacib: Xəstəni tərpətmək onurğa zədəsini ağırlaşdıra bilər. Yalnız yanğın və ya partlayış təhlükəsi varsa köçürün.
Polisi çağırın
- 102 və ya DYP: (012) 590-90-90
- Hətta kiçik qəza olsa belə polis çağırın
- Protokol olmadan sığorta ödəmir
- Polis gələnə qədər avtomobilləri tərpətməyin
- Yalnız hərəkəti maneə törədirsə kənara çəkin (əvvəl foto çəkin)
Məsləhət: Polisə zəng edərkən dəqiq ünvanı, qəzanın təsviri və xəsarət olub-olmadığını bildirin.
Qəzanı sənədləşdirin
- Hər bucaqdan fotoşəkil çəkin (5-10 foto)
- Nömrə lövhələrini çəkin
- Zədə izlərini yaxından çəkin
- Yol işarələnməsi və əlamətləri çəkin
- Əyləc izi varsa çəkin
- Video da çəkin (ətraf mühit, hava şəraiti)
Şahidlərin məlumatlarını alın
- Ad, soyad və telefon nömrəsi
- Yaxındakı dükanlar, kameralara diqqət edin
- Videoregistratorun yazısını saxlayın
- Qarşı tərəfin sürücülük vəsiqəsi, avtomobil nömrəsi, sığorta polisi məlumatlarını yazın
Qarşı tərəfdən alınmalı məlumatlar:
Sığorta şirkətinə bildirin
- 48 saat ərzində sığorta şirkətinizə bildirin
- ICBARI sığorta protokol əsasında ödəyir
- Lazım olan sənədlər: protokol, sürücülük vəsiqəsi surəti, texniki pasport
- Sığortanın ekspertizası avtomobili qiymətləndirəcək
- Sığorta hadisə yerini görmək istəyə bilər
Lazım olan sənədlər:
Protokol alın, hüquqlarınızı bilin
- DYP protokolu diqqətlə oxuyun, razı deyilsinizsə qeyd edin
- Protokolun surətini alın
- Günahkar tərəf müəyyənləşdirilir
- 10 gün ərzində etiraz etmək mümkündür
- Protokolsuz razılıq risklidir
Hüququnuz: Protokolla razı olmadığınızı yazılı qeyd edə bilərsiniz. Bu, sonrakı etiraz prosesinə kömək edəcək.
Tez-tez Verilən Suallar
Qəza ilə bağlı ən çox soruşulan suallar və cavabları
Mənbə: Azərbaycan Respublikası Baş Dövlət Yol Polisi İdarəsi - dyp.gov.az